一、工作内容：
1、负责接听中国移动10086人工服务热线，纯接听，不外呼，只在线解决用户问题；
2、在线为用户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等服务；
二、工作环境
宽敞明亮的空调办公区，专业的话务台席，统一的液晶电脑，独立办公桌;
三、任职资格:
1.年龄:18-40岁，接受应届毕业生（可提供实习证明），
2.普通话标准、口齿清晰、需熟练电脑操作，打字速度需25字/分钟以上；。
3.具备良好的语言表达能力和业务学习能力，为人诚信，工作积极主动、细致、热情，具有高度的敬业精神和团体合作精神。
4.有呼叫中心人工客服经验者年龄可适当放宽。
四、福利及薪资
1、传统节日福利(春节福利、中秋节福利、端午节福利)等，不定期举办员工活动;
2、健全的奖金制度，团队奖、月度奖、季度奖;
3、工作餐+五险社保+节日福利+法定节假日三倍工资;；
4、08:00-22:00排班制，每天8-9小时制，月排休5天，国家法定节假日轮班制；
5、底薪+全勤+绩效+话务提成+奖金，综合工资3000-5000 多劳多得，上不封顶；
五、晋升通道
坐席---呼叫中心组长---呼叫中心班长--呼叫中心主管(或其它管理岗位)