工作内容:
1、负责顾客日常接待工作,译细记录顾客报修、代办等事宜,耐心解答顾客问询,做好物业费收缴工作;;
2、认真做好物业服务各类通知的发放、温馨提示栏的内容充实更新等工作
3、认真做好所管区域内日常巡查、信息登记、顾客拜访等工作,并做好详细记录;
4、熟悉并掌握管理区域内的入住户、出租户、装修户、空置房等详细情;
5、及时对顾客信息进行更新、归档,做好中介信息搜集工作,落实保密制;
6、熟恶房屋租货、出售相关政策及操作流程,认真做好房屋出租、出售代办工作;
7、熟悉并掌握管理区域内的安全、消防设施、紧急通道出口位置及突发事件处理流程;
8、熟悉管理区域附近配套的学校、医院、邮局、公交线路、商场等便民服务网点信息,并积极为顾客提供服务;
9、熟悉管理区域内房厘结构、装修管理规定及常用配套系统的使用功能;
10、按时完成上级领导交办的其它工作;